E-Commerce Kundensupport aus einer Inbox

50% Zeit mit

KI-gestütztem

Kundenservice zurückgewinnen

Kundennachrichten samt Auftragsdetails in einer Inbox
Zeitersparnis durch Automatisierung
Außergewöhnlicher Kundensupport einfach gemacht
Ticketübersicht mit Spalten für Ticketnummer, Kategorie, Quelle, Account, Kundin, Betreff, zugewiesene Benutzerin, Löschen bis, erste und letzte Nachricht
1.200+ internationale E-Commerce Brands setzen auf Replyco
Capterra Bewertung mit 4,8 Sternen aus fünf
GetApp-Logo mit fünf goldenen Sternen und dem Text 'User Reviews'
Bewertung von Software Advice mit 4,8 von 5 Sternen
Verwalte alle Nachrichten inkl. Auftragsdetails

Eine Inbox, mit der du alles rund um deinen E-Commerce Support im Blick behältst

Mit Replyco hast du deine gesamten Kundennachrichten an nur einem Ort, inklusive Auftragsinformationen. Lästiges Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Systemen gehört so der Vergangenheit an!

Dashboard-Übersicht eines Ticket-Management-Systems mit Statistiken zu Tickets, Antwortzeiten und Kanälen in deutscher Sprache
Vereinbare jetzt deinen persönlichen Onboarding Call
Integrationen mit allen relevanten E-Commerce Plattformen
Tabelle mit Spalten für Ticketnummer, Label, Quelle, Account, Kundin, Betreff, zugewiesener Benutzer, Lösen bis, erste Nachricht, letzte Nachricht mit verschiedenen Plattform-Icons wie Amazon, Magento, Shopify, Gmail, Facebook, Telegram, Instagram, WooCommerce
Mit Replyco wird dein E-Commerce smart

E-Commerce Helpdesk Kommunikation automatisieren

Mit Replyco sparen E-Commerce-Händler:innen bis zu 50% ihrer Zeit für Kundenkommunikation.

  • Ein Login für alle genutzten Shopsysteme & Marktplätze
  • Alle Auftragsdetails sofort im Blick
  • Effiziente Ticketzuweisung an dein Team
  • Automatisierte Kundennachrichten
Grüne, geschwungene Linie auf schwarzem Hintergrund, die eine Wellenform bildet
Planbares & transparentes Pricing
Egal ob du mit deinem E-Commerce Business noch am Anfang stehst oder bereits mittendrin steckst -
Replyco ist die passende Lösung für dich!
Mehr zu den Preisen
Häkchen
Flexible Pakete
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Skalierbar
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Garantiert keine versteckten Kosten
Häkchen
Schon ab 9€/Monat
Dein Support wird zum Kinderspiel

Die intuitive E-Commerce Helpdesk Software

Prüfe und antworte auf Kundennachrichten in der intuitiven Inbox von Replyco. Kein lästiges Wechseln zwischen verschiedenen Verkaufsplattformen und Teilen von Passwörtern. So geht stressfreier Kundensupport!

Zahnrad mit Häkchen in der Mitte, umgeben von zwei gebogenen Pfeilen, die einen Kreislauf symbolisieren

Spare Zeit dank Automatisierung

  • Erweiterte Filteroptionen
  • Nachrichtenzuweisung & Priorisierung
  • Intelligente & automatisierte Antworten
  • Benutzerdefinierte Vorlagen & Tags

Mehr zu Automatisierungen

Computermonitor mit Einkaufswagen-Symbol auf blauem Bildschirm

Für den E-Commerce entwickelt

  • Direkte Schnittstellen zu diversen Marktplätzen & Shopsystemen
  • Rückgaben & Erstattungen direkt in Replyco abwickeln
  • Verbessere Antwortzeiten & erhöhe deine Verkaufszahlen
  • Stärke deine Teamzusammenarbeit

Zu den Features

Drei Sprechblasen mit Punkten und ein rotes Rechteck mit dem Schriftzug 'LIVE'

Verkaufen in Echtzeit

  • Live-Chat Widget
  • Facebook Messenger & Instagram Schnittstelle
  • Gmail Schnittstelle
  • WhatsApp Schnittstelle

Mehr erfahren

Kund:innen über Replyco

Seit wir Replyco nutzen, können wir unseren Kunden ein noch größeres Supportangebot bieten und haben unsere Produktivität im Kundenservice deutlich gesteigert. Noch dazu haben wir nun eine günstigere Alternative zu unserer vorherigen Lösung gefunden!

Christian Häfner, Gründer von Happy Coffee
Mann mit rotem Bart und braunen Haaren lächelt, trägt braunes Hemd über weißem T-Shirt, sitzt auf blauem StuhlDoppelte Anführungszeichen als Vektorform

Replyco hat uns geholfen, mit zunehmender Nachfrage und verschiedenen Kontaktmöglichkeiten sowie einem wachsenden Volumen effizienter und strukturierter zu arbeiten.

Steffi & Rabea, Gründerinnen von Limmaland
Zwei lächelnde Frauen in einem hellen Raum, eine trägt einen orangen Pullover und Jeans, die andere einen hellen Pullover und einen mintgrünen Rock, beide halten TassenDoppelte Anführungszeichen unten in hellvioletter Farbe
Grüne, geschwungene Linie auf schwarzem Hintergrund, die eine Wellenform bildet
Das perfekte Match für Online-Händler:innen

Replyco ist jetzt Teil vom Softwarehub comrce

"Wir wollen den E-Commerce für mehr Händler:innen zugänglich machen und ihnen für ihren Geschäftsalltag alle relevanten Lösungen an die Hand geben - aus einem Softwarehub. Bestehende E-Commerce Brands können sich mit unseren Tools im Hintergrund professionalisieren“
– David Pohlmann, CEO comrce

Frau im Business-Outfit sitzt im Schneidersitz vor Laptop, umgeben von Pflanzen, Kaffeebecher und Aktentasche, mit Chat-Symbolen in der Luft