Die Gesichter hinter Replyco

Wir glauben, dass die Zukunft des Kundenservice im eCommerce darin liegt, dass Kund:in und Verkäufer:in JETZT miteinander in Kontakt treten können, nicht erst nach Tagen oder gar Stunden. Deshalb haben wir Replyco entwickelt. Unsere Plattform ermöglicht es Multichannel-E-Commerce-Händler:innen, ihren Kundenservice innerhalb von Minuten zu organisieren und zu automatisieren - alles mit nur einem einzigen Tool, mit dem eine unbegrenzte Anzahl an User:innen gleichzeitig arbeiten kann.

Replyco wurde von einem Team erfahrener Software- und E-Commerce-Expert:innen unter der Leitung des Gründers und CEO Artem Verovenko gegründet. Vor der Gründung von Replyco war Artem Verovenko Mitglied des Gründungsteams von Linnworks (dem größten britischen Anbieter von Multichannel-Auftragsverwaltungssoftware), wo er das Unternehmen über einen Zeitraum von neun Jahren auf 3.000 zahlende Kund:innen und mehr als 100 Mitarbeiter:innen weltweit ausbaute. Nachdem Artem Verovenko Tausenden von Online-Händler:innen bei der Automatisierung ihres Geschäfts half, stellte er fest, dass jeder von ihnen den Kundensupport als einen Schlüsselbereich identifizierte, in dem noch Luft nach oben ist. Insbesondere für eBay- und Amazon-Verkäufer:innen bestand hier eine echte Marktlücke.