Amazon Inbox für deine Nachrichten

Verbinde Amazon mit Replyco

Die Integration von Amazon in Replyco hilft dabei, deine Amazon Performance Metrics zu verbessern, indem dein Kundensupport durch ein intuitives Ticketmanagement alle Bestellinformationen auf einen Blick sieht. Außerdem verhelfen dir Automatisierungen zu einer besserne SLA-Kontrolle.

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Verbessere deine Amazon Performance Metriken

Replyco hilft dir, deine Ziele im Kundenservice zu erreichen

Verwalte Nachrichten deines Käufer-Verkäufer-Postfaches

Nutze Replyco als Message Center und Amazon Inbox für deine Amazon Tickets, indem du deine Nachrichtenpräferenzen in Amazon so einstellst, dass alle Nachrichten über Replyco gesendet und beantwortet werden.
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"Keine Antwort erforderlich" Button

Der "Keine Antwort erforderlich"-Button in Replyco ist ein wahr gewordener Traum für Amazon-Verkäufer:innen. Du musst dir keine Sorgen mehr machen, dass du bestraft wirst, weil du nicht auf Nachrichten antwortest, die keine Antwort erfordern.

Lösen mit einem Klick

Verwenden den Button zum Lösen eines Tickets in deiner Amazon Inbox, um jedes Ticket zu schließen, nachdem du die Frage(n) deiner Kund:innen beantwortet hast. Je weniger Klicks du machen musst, desto schneller kannst du zur nächsten Frage übergehen.
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Amazon Autoresponder

Lege automatische Antworten für Amazon Tickets nach Feierabend und am Wochenende fest und sende sie in zufälligen Abständen, um die Kund:innen wissen zu lassen, dass ihre Nachricht angekommen ist, auch wenn dein Team den Tag über nicht da ist.

Bestelldaten auf einen Blick

Als Amazon Verkäufer:innen kannst du all deine Kunden- und Bestelldaten aus den Marktplätzen Großbritannien, die USA, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Kanada und Mexiko (die Liste wird stetig erweitert) direkt im Ticket sehen. Mithilfe dieser Funktion kannst du deine E-Mail-Antwortzeit noch mehr verringern.
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Anklickbare Bestellnummern

Erreiche die erforderlichen Antwortmetriken für Amazon mit Replyco. Anklickbare Bestellnummern geben Aufschluss über die Bestelldaten, um Antwortzeiten zu verkürzen. Erstelle und versende automatische Antworten, z. B. für Nachrichten nach Geschäftsschluss oder am Wochenende, wenn du nicht im Büro bist.

Über

Amazon

Amazon hat seinen Hauptsitz in Seattle, Washington, und ist der weltweit größte Online-Marktplatz sowie ein führender Anbieter von Cloud-Diensten. Heute gibt es mehr als 2,5 Millionen E-Commerce-Verkäufer:innen, die Waren über AWS (Amazon Web Services) anbieten. Replyco ermöglicht es Amazon-Verkäufer:innen eine übersichtliche Amazon Inbox zu haben, Nachrichten einzusehen und zu beantworten, Bestell- und Versanddetails einzusehen und jeden anderen Teil ihres Kundenservices von einem einfach zu bedienenden Dashboard aus zu verwalten.

...und viele weitere Integrationen

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