Verbessere deinen Kundensupport für BigCommerce

Replyco Integration für BigCommerce

Verbinde Replyco und BigCommerce, um deine Kundenkommunikation durch intelligente Automatisierung, E-Mail-Vorlagen, Multichannel-Support und eine benutzerfreundliche Oberfläche zu verbessern - alles in einem Tool.

BigCommerce und Replyco Logo

Verbessere deinen BigCommerce-Kundenservice

Optimierter Kundenservice durch E-Mail, Live-Chat und Nachrichtenautomation und vielem mehr!

Ein optimierter Posteingang mit vollständiger Kontrolle.

Das Herzstück von Replyco ist die Möglichkeit, alle deine Kundeninformationen und -nachrichten zu zentralisieren. Alle deine BigCommerce-Käuferdaten wie Bestell-IDs, Namen, Daten, Preise, Tracking-Informationen und Nachrichten sind direkt über den einfachen und intuitiven Posteingang von Replyco zugänglich. Verwende Filter, um eingehende Nachrichten von BigCommerce oder einer unserer anderen Integrationen, einschließlich Live Chat, Facebook Messenger und mehr, einfach anzuzeigen.
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Individuelle Anpassung und Automatisierung von Nachrichten

Eliminiere sich wiederholende Kundensupportprozesse durch die Erstellung benutzerdefinierter E-Mail-Antwortvorlagen, die Antworten auf routinemäßige Kundenanfragen wie "Wo ist meine Bestellung?". Mit benutzerdefinierten Tags fügt Replyco sofort alle eindeutigen Bestellinformationen wie Kundenname und Tracking-ID ein, um auf einfache Weise personalisierte und relevante Kundennachrichten zu generieren. Und durch die Einrichtung von Regeln für automatische Antworten können deine Antworten automatisch versendet werden, was die Antwortzeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Schnelle und einfache Konfiguration

In nur wenigen Schritten kannst du deine BigCommerce-Integration einrichten und sofort Nachrichten und Bestellinformationen von Kund:innen in deinem Replyco-Posteingang empfangen.
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Voller Zugriff für dein gesamtes Team

Egal, ob du allein verkaufst oder ein über mehrere Kontinente verteiltes E-Commerce-Team beschäftigst - mit Replyco kannst du verschiedene Aufgaben einfach gruppieren und verschiedenen Teammitgliedern zuweisen, sodass du deine Kundenservice-Prozesse reibungslos synchronisieren und gleichzeitig die Leistung überwachen kannst.

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Über

BigCommerce

BigCommerce wurde 2009 gegründet und unterstützt E-Commerce-Händler:innen auf der ganzen Welt dabei, ihr Geschäft auszubauen. Mit skalierbaren Website-Designs und Storefront-APIs ist. igCommerce ist ein schnell wachsender Akteur im Bereich E-Commerce. Die BigCommerce-Integration von Replyco bietet Händlern alle Messaging- und Kommunikationstools, die sie benötigen, um den Überblick über ihren Kundensupport zu behalten und ihr Geschäft durch schnellere Reaktionszeiten und höhere Produktivität zu verbessern.

...und viele weitere Integrationen

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Egal ob du mit deinem E-Commerce Business noch am Anfang stehst oder bereits mittendrin steckst -
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