Dein zentralisierter Kundensupport
Der Helpdesk für deine Kaufland Global Marketplace-Kundennachrichten
Du willst deinen Kundenservice für Kaufland Global Marketplace auf ein neues Level heben? Dann steht dir Replyco bei!
Zufriedenere Kaufland Global Marketplace-Kund:innen dank Replyco
Automatisierungen für schnelle Antworten
Mit den Antwortvorlagen von Replyco kannst du auf häufig gestellte Fragen standardisiert antworten - dank Tags kommt die Individualisierung dennoch nicht zu kurz. Der Autoresponder hilft dir, auf Kundennachrichten zu antworten, wenn du gerade nicht vor deinem Posteingang sitzt.
Arbeite im Team besser zusammen
Weise Nachrichten von Kaufland Global Marketplace direkt und automatisiert an das zuständige Teammitglied zu. So bleiben die Antworten an deine Kund:innen professionell und konsistent.
Performance stets im Blick behalten
Die vielfältigen Performance Reports unterstützen dich bei der Auswertung deiner KPIs. Was sind die hektischsten Zeiten in deinem Kundenservice? Zu welchen Produkten werden die meisten Fragen gestellt? All das und noch viel mehr kannst du übersichtlich in Dashboards einsehen.
Alle Bestellinformationen zur Hand
Bei der Beantwortung deiner Kundennachrichten werden dir die Daten aus kaufland.de zur Bestellung direkt angezeigt. Das Antworten auf Kundennachrichten war lange nicht so einfach und schnell!
