Alle Magento Nachrichten in einer Inbox

Magento-Bestelldetails, Trackingnummern, Namen und vieles mehr werden neben den Kundenanfragen angezeigt, um den Kundensupportprozess zu optimieren. Aber das ist noch nicht alles - jede Nachricht, die du erhältst, ob von Magento, Facebook Messenger, Amazon oder anderswo, wird in einer einfachen Ansicht zusammengefasst.

Erstelle benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, um die Antwortquote im Kundenservice zu erhöhen und den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben zu minimieren. Mit benutzerdefinierten Tags, die Käuferdaten enthalten, kannst du automatisch maßgeschneiderte E-Mail-Antworten auf häufig gestellte Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?" versenden.

Mit den Instant-Messaging-Funktionen von Replyco kannst du mühelos und in Echtzeit auf Shop-Besucher:innen reagieren. Das leistungsstarke Live-Chat-Widget ist vollständig anpassbar und kann fast überall problemlos installiert werden, sodass du sofort mit Käufer:innen in Kontakt treten kannst, unabhängig davon, wo deine Website oder dein Shop gehostet wird. Social Commerce wird auch durch unsere Facebook-Messenger-Integration vereinfacht, die deine Facebook-Nachrichten direkt in Replyco darstellt.

Als ein Unternehmen, das vollständig remote arbeitet, verstehen wir die Notwendigkeit, uns in Echtzeit mit Teammitgliedern zu koordinieren, unabhängig davon, wo auf der Welt sie arbeiten. Replyco ermöglicht es dir, verschiedene Aufgaben einfach zu gruppieren und verschiedenen Mitarbeiter:innen zuzuweisen, sodass du deine Kundenserviceprozesse reibungslos synchronisieren und gleichzeitig die Leistung überwachen kannst.

Wenn dein Unternehmen wächst, sind wir für dich da. Damit es einfach bleibt: Dein Erfolg ist das Wichtigste. Wähle aus Dutzenden von Integrationen, um mühelos auf verschiedenen Plattformen wie Magento, Shopify, eBay, Amazon und anderen zu verkaufen und mit Replyco deine Kundennachrichten immer im Blick zu haben.